Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués via le site web d'Olivier & Sandrine Paris. En passant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info@olivierandsandrineparis.com

1. Applicabilité

En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions s'appliquent à toutes les transactions effectuées via notre site web.

2. Informations sur les Produits

Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour. Cependant, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'en informer le client dans les meilleurs délais.

3. Commandes et Paiement

  • Les commandes sont traitées après réception du paiement complet.
  • Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Nous vous invitons à vérifier les options disponibles pour votre région lors du passage de votre commande.
  • Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des prestataires de paiement certifiés.

4. Traitement et Livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai d'expédition : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
  • Les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur, ce qui nous permet de vous offrir des prix compétitifs et une large sélection de produits.
  • Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande.

5. Retours et Annulations

Pour toutes les conditions relatives aux retours et aux annulations, veuillez consulter notre Politique de Retour dédiée, disponible sur notre site web.

6. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages survenus lors de l'expédition si le suivi de colis indique que le colis a bien été livré à l'adresse fournie par le client. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site web — y compris les textes, photographies, logos et visuels — est la propriété exclusive d'Olivier & Sandrine Paris et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

8. Réclamations

Toute réclamation peut être soumise par écrit à l'adresse suivante : info@olivierandsandrineparis.com

Nous nous engageons à traiter chaque réclamation avec soin et à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit néerlandais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, n'hésitez pas à nous contacter :

Entreprise : Olivier & Sandrine Paris E-mail : info@olivierandsandrineparis.com